东风日产“乘风行动”来袭，“拥抱客户”指引下的多维变革

6月18日，东风日产以一场“生活之外，共赴热爱”的FAMILY DAY主题活动，迎来了自己19周岁的生日。在活动现场，东莞车主、媒体、经销商与员工代表，以家人之名欢聚一堂，共庆东风日产的十九芳华。有意思的是，此次活动不仅企业高层化身品牌区域主理人，与嘉宾们进行零距离暖心互动，知名乐队“海龟先生”还为现场观众奉上了一场精彩绝伦的视听盛宴，将现场气氛推至最高潮。

今年是东风日产FAMILY DAY举办的第四个年头，也是日产、启辰、英菲尼迪三品牌并入东风日产后的第一年。在活动现场一片热闹的氛围中，东风日产还不忘为消费者推出三品牌购车福利，并开启了全新日产纯电全能旗舰SUV Ariya的盲订。

三大品牌协同并进，释放乘法效应

值得一提的是，在活动现场上，东风汽车副总裁、东风日产乘用车公司副总经理高国林还发布了《2022合·聚·势乘风行动》，从品牌、产品、用户体验三个层面，诠释了东风日产面对当下的复杂环境，以“拥抱客户”初心的指引，对未来多维变革做出的规划和展望。今年年初，东风汽车宣布将东风英菲尼迪作为独立事业总部，纳入东风日产的管理体系，标志着东风日产品牌“三足鼎立”的局面正式形成。俗语说“众人拾柴火焰高”，在战略战术上，形成“一体化”的三个独立品牌，可以说既能单点突破，又能协同作战。

官方数据显示，2021年东风日产终端销量达到113.49万辆。对于东风日产而言，三品牌的纳入，无论是后期的研发生产、管理效率，还是渠道能力、营销能力，全体系都更容易释放出“乘法效应”，一并发挥出协同融合作用，助力集团达成2022全年销量目标的再进阶。

在品牌定位上，日产、启辰和英菲尼迪优势互补，凭借产品线的进一步强化，实现基本覆盖几万元到几十万元的大部分主流细分级别，拓展出更广阔的市场空间。

从三品牌的各自分工来看，日产品牌依然是集团的基本盘，其全面的产品阵容，能够满足绝大部分用户的需求。在轿车领域，中型车常青树天籁，在市场上一直有着均衡的产品力及稳定的市场口碑，而紧凑型车轩逸更是凭借出色可靠性和燃油经济性，长期成为同级领域的销量标杆；在SUV领域，逍客、奇骏通过改款换代，不断实现与时俱进的自我革新，一直以来都是紧凑型SUV领域亮眼的两颗星。

作为集团最年轻的启辰品牌，其战略重心是向智能化、电动化和潮流化方向转型。如果说征战中国市场多年的日产品牌是集团的开创者，那启辰品牌扮演的则是探索者的角色。与日产相比，启辰品牌更具灵活性和生命力，不拘泥，不设限，通过不断突破与创新，实现推动东风日产整体加速进化。

至于英菲尼迪品牌，其虽然是并入东风日产大家庭中最晚的一员，但从2004年首款车型FX以进口身份导入国内，至今也有着超过18年的销售经验。今年2月份全新QX60的上市，标志着英菲尼迪在东风日产体系下，迎来了新的发展阶段。未来，英菲尼迪将依托新产品的落地和新技术的搭载，继续以高端品牌的身份深耕豪华市场。

对于一家车企而言，保证新品源源不断的涌入，既是保持市场活力的体现，也是与消费者最好的交流互动方式。展望2022下半年的产品战略，东风日产将亮相包括日产Ariya、英菲尼迪QX55在内的多款新车，其中QX55已在去年上海车展完成首发，其中型轿跑SUV的高端个性化定位，成为豪华市场当中一道靓丽的风景线。

与此同时，鉴于汽车产业迎来百年未有之大变局，加速电动化转型依旧是东风日产亟待落实的重要工程。在当前从燃油向纯电转化，东风日产以多赛道布局，通过VC-TURBO超变擎、e-POWER、Zero Emission日产纯电三大动力，为消费者提供更多选择。

秉承初心，实现用户与车企的双向奔赴

汽车“新四化”加速了产业发展的进程，同时也加剧了车企之间竞争的激烈程度。新时代的汽车不仅拼产品力本身，其背后拼的更是基于用户体验，打造出的完善服务体系。基于此，东风日产秉承“用户至上”的初心，以科技赋能，构建了“一个中心，三个阵地”。

“一个中心”是以日产智联APP升级迭代展开，通过东风日产的一体化体系，为用户带来统一的布局和服务体验，并制定出差异化的运营策略。在内容形式上，日产智联APP展现出多维度的特点，包括购车、维保、车控、加油、商城、社区、路书等，让用户切身享受人、车、生活的一站式服务。

“三个阵地”则分别对应日产品牌的“NI ”、启辰品牌的同心同行以及英菲尼迪品牌的“英菲尼迪和TA的朋友们”。

今年2月东风日产超级APP的正式上线，不仅标志着东风日产客户运营核心阵地完成布局，也使其成为千万用户体量车企中，首个提出并发布的用户品牌。未来，东风日产将通过1400万的用户基础，打造共建共享的社交领地。

作为东风日产年轻品牌的代表，启辰一直以真情实感，全心全意对待每一位车主家人。启辰的用户品牌同心同行一样有大动作，7月，启辰将在启辰APP上发布圈子功能，让车主家人能快速找到自己的“圈子“；此外，启辰下半年首个车主大会启辰大V盟将在广州开启，让越来越多有趣的车主家人们聚集在一起。

作为英菲尼迪的全新服务品牌，“英菲尼迪和TA的朋友们”在发布之初，就向用户带来了3大品牌服务承诺、3大用户关怀产品与3大畅享体验权益，通过提供自费更换零件终身保修、终身免费故障及事故救援等全新服务，为用户带来从驾驭到养护的一条龙式服务体验。

总结：从三品牌协同并进，到不断实现新产品、新技术的创新与突破，从秉持“用户至上”的初心，打造多维度、多覆盖的日产智联APP，到构建三个用户沟通阵地，这场FAMILY DAY主题活动不仅是东风日产与车主、经销商、员工的一次集体狂欢，更是车企与消费者的一次双向奔赴。未来，在“2022合聚势乘风行动”的赋能下，东风日产势必释放出更强大的能量和生命力。